9月12日,资阳分公司“青年文明号”十佳客户“满意100服务金点子”颁奖仪式分别在雁江分公司广厦营业厅和乐至分公司红星街营业厅隆重举行。资阳市新闻媒体、全市10名十佳客户“满意100服务金点子”获得者以及分公司各部门领导参加了颁奖仪式。颁奖仪式上,雁江分公司经理黄建平和乐至分公司经理毛文美分别就此次十佳客户“满意100服务金点子”征集活动的目的、意义和效果发表了热情洋溢的讲话,向获奖的10名客户致以热烈的祝贺,并向获奖客户颁发了奖品。
今年4月份以来,资阳分公司团委根据省公司关于在“青年文明号”营业窗口开展“满意100服务金点子”征集活动的通知要求,在分公司各“青年文明号”营业窗口开展了广泛的征集活动,共收到客户金点子152条。经综合评比,全市共评选出10条十佳客户“满意100服务金点子”。分公司举行“青年文明号”十佳客户“满意100服务金点子”颁奖仪式,旨在感谢10名客户对中国移动的关心和支持,让更多的客户参与到移动事业中来,提升中国移动“诚信服务、满意100”的社会影响力,有效树立中国移动的良好企业形象。
雁江分公司的获奖客户代表楚淑兰在颁奖仪式上非常激动地作了发言,她在发言中谈到,中国移动的优质网络让他们放心,中国移动的优质服务让他们更舒心,中国移动一切以客户利益为先的做法让他们觉得最贴心!乐至分公司的获奖客户蒋露十分感慨地说:“中国移动公司征集客户满意100的服务意见,体现了移动以客户为中心的经营导向,没有想到自己小小的建议能得到移动公司的认可和采纳,还获得了这么好的奖品,中国移动真是我的最好选择啊!”
资阳分公司将持续开展“诚信服务、满意100”活动,团委并根据客户提出的十佳“满意100服务金点子”,实践服务八项承诺,不断改善我们的服务管理、服务流程和服务规范,并力求做到服务创新,为广大客户提供更为优质的服务,全力提升资阳分公司客户满意度。